Welke Artikelen Kan Ik Terugsturen?

We begrijpen dat een product soms niet voor u werkt. Zolang uw artikel(en) zijn gekocht bij fabriques.co.uk of ons Fabriques-magazijn en in hun oorspronkelijke staat verkeren, kunt u ze binnen 30 dagen retourneren. Uitzonderingen zijn onder andere:

• Alle stoffen moeten in hun oorspronkelijke staat zijn (inclusief verpakking en vouw).
• Verpakte producten moeten verzegeld zijn in hun originele verpakking.
• Persoonlijke artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Producten in verzegelde verpakking moeten ongeopend en in perfecte staat voor wederverkoop zijn.
• Artikelen met een eindkorting van 60% of meer zijn 'Eindverkoop' en komen niet in aanmerking voor retour, ruil, terugbetaling of winkeltegoed.

Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten. Om een volledige terugbetaling te ontvangen voor in aanmerking komende retouren, moeten artikelen ongebruikt, ongewassen en in dezelfde staat als ontvangen worden geretourneerd. Artikelen in ongeschikte staat, waaronder slecht gevouwen artikelen, worden niet terugbetaald. Alle artikelen worden bij retour gecontroleerd.

Voor meer informatie, bezoek onze retourpagina hier.

Start een Retour of Ruil

Om een retour of ruil te starten, klik alstublieft op START EEN RETOUR OF RUIL.

Wanneer Ontvang Ik Mijn Terugbetaling?

Terugbetalingen hangen af van de tijd die uw gekozen koerier nodig heeft om de artikelen naar ons terug te sturen. Wij verwerken retouren binnen 7 dagen nadat ze in ons magazijn zijn aangekomen. Terugbetalingen worden uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.

• Terugbetalingen voor bestellingen betaald met een cadeaubon worden eerst op de cadeaubon toegepast.
• Het kan tot 7 dagen duren om terugbetalingen te verwerken vanaf de datum waarop wij uw bestelling ontvangen, met nog eens 5 dagen voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.
• Terugbetalingen voor retouren naar onze winkel in Washington worden direct verwerkt.

Voor verwerkingstijden vanuit uw locatie, kijk alstublieft hier.

Kan Ik Meerdere Retouren Samenvoegen Tot Één?

Nee, wij kunnen geen gecombineerde retouren verwerken. Stuur retouren van verschillende bestellingen alstublieft apart op. Het samenvoegen van retouren kan fouten veroorzaken bij uw terugbetaling. Als u meerdere retouren in één pakket heeft gestuurd, neem dan contact met ons op met bewijs van retourpostzegels.

Biedt U Ruilingen Aan?

Ruilingen zijn momenteel beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk, ook in onze winkel in Washington. Ruilingen kunnen alleen worden gedaan voor een andere maat van hetzelfde artikel. Wij kunnen geen artikelen vooraf reserveren voor ruiling.

Als een ruiling niet kan worden verwerkt, ontvangt u binnen 5 werkdagen een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Retourbeleid voor Pop-up Winkels & Evenementen

Retouren van pop-up winkels en evenementen volgen ons gebruikelijke retourbeleid. Neem contact met ons op met uw e-ontvangst om uw aankoop te verifiëren en een retour te starten.

Contante aankopen die in aanmerking komen voor retour kunnen alleen worden terugbetaald als winkeltegoed in de vorm van een e-cadeaubon. Betalingen met kaart worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode na aankoopbewijs.

Een terugbetaling of winkeltegoed wordt uitgegeven zodra wij uw retour in ons magazijn ontvangen.