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C'est lisse et simple
Klarna simplifie vos achats. En choisissant Klarna au moment de régler votre commande, vous pouvez acheter maintenant et payer plus tard. Le shopping comme il se doit : facile, sûr et agréable.
Payer maintenant
Payez directement avec votre carte ou votre compte bancaire et gardez toujours le contrôle total de vos achats. Rapide, sûr et facile. Fluide.
Paiement en 30 jours
Payez votre commande après réception. Faites votre achat dès aujourd'hui et profitez immédiatement de vos articles. Payez jusqu'à 30 jours plus tard et bénéficiez d'une plus grande flexibilité et d'une tranquillité d'esprit totale.
Comment faire des achats avec Klarna
Ajoutez le(s) article(s) à votre panier et accédez à la page de paiement.
Choisissez Klarna au moment de régler votre achat pour payer comme vous le souhaitez.
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La meilleure façon de faire ses achats.
Retrouvez tous vos achats au même endroit, réglez vos factures et bien plus encore dans l' application Klarna . Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login . Besoin d'aide ? Notre service client est là pour vous.
Sûr et sécurisé.
Klarna dispose de contrôles antifraude rigoureux afin de protéger ses clients et d'empêcher les fraudeurs d'effectuer des achats non autorisés.
Foire aux questions
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Consultez notre FAQ pour en savoir plus sur l’utilisation de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna sur https://www.klarna.com/at/kundenservice/ ou en téléchargeant l’ application Klarna .
J'ai reçu une facture que j'ai déjà réglée. Que dois-je faire ?
Vérifiez si le montant de la facture a été débité de votre compte bancaire et si Klarna en est le destinataire. Si votre paiement n'a pas été enregistré malgré des informations correctes, connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour suspendre votre facture. Si vous avez payé directement le commerçant, veuillez effectuer un nouveau paiement à Klarna et contacter le commerçant pour obtenir un remboursement.
Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'advient-il de ma facture ?
Vous n'avez pas besoin de régler votre facture si vous n'avez pas encore reçu votre commande. Si la date d'échéance approche et que vous n'avez toujours aucune information concernant le statut de votre livraison, contactez le vendeur. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour suspendre le paiement de votre facture jusqu'à la réception de votre commande.
Le montant de ma facture est incorrect. Que dois-je faire ?
Si le montant de votre facture ne correspond pas à votre commande, veuillez contacter directement le vendeur pour le corriger. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour que votre facture soit suspendue jusqu'à sa correction.
Je souhaite effectuer un retour. Que dois-je faire ?
Suivez les instructions de retour du vendeur et conservez le numéro de suivi de votre colis. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un retour » pour suspendre votre facture. Dès que le vendeur aura enregistré votre retour, vous recevrez une facture mise à jour.
À propos de Klarna
Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe et un acteur majeur des solutions de paiement alternatives. Sa vision : simplifier le shopping en ligne et apporter une valeur ajoutée aux consommateurs et aux commerçants grâce à des options de paiement uniques et une expérience client optimale.
Klarna compte 5 000 employés répartis dans 45 pays et ouvre la voie aux paiements alternatifs en proposant des solutions de paiement à 147 millions de consommateurs et plus de 400 000 commerçants.
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